Nous pensons que service informatique aux particuliers est assez proche de la gestion des postes d'entreprise.

Mais il est, par nature, beaucoup moins structuré : en général fondé sur des matériels "grands publics" moins fiables que ceux de l'entreprise, et surtout, sur des comportements "utilisateurs" très peu encadrés.

Si les ingénieurs d'odyscom n'ont pas vocation à réaliser des prestations de ce type, très consommatrices en temps, nous pensons que ce type de service est une source d'expérience en dépannage particulièrement riche, en termes d'installation de composants, d'antivirus, de services ADSL, et aussi de formation utilisateur.

C'est la raison pour laquelle nous avons tenu à rapprocher les prestations de téléassistance PME et de téléassistance particuliers, et à proposer, avec le concours de pcliberte.com, des prestations spécifiques pour les particuliers exigeants.