Une fois les systèmes en place, la majorité des attentes concernent l'assistance et le dépannage.
Il est en effet possible de trouver des fournisseurs capables de réaliser ou d'installer - à un prix compétitif - un logiciel, un outil, ou un poste de travail, ou bien d'installer un serveur avec des services correctement paramétrés, ou un même service distant via Internet ...
Il est plus difficile ensuite de se faire aider, quand "quelque chose ne marche pas" !
A qui s'adresser ? Ou est la panne ? Quel est le système en cause ? Quel est le fournisseur concerné ? A-t-il un service de Hot-Line efficace ?
Nous savons, par expérience, que rien ne remplace un intervenant qui vous connait, capable de vous aider en cas de besoin ; c'est même "le" service le plus important pour un client !
Notre premier soin ce sera donc surtout de vous répondre au téléphone, et de vous aider en toutes circonstances.
Intervenir à distance, sur vos postes et vos serveurs, c'est déjà une assurance pour être sûrs de ne pas vous laisser seuls devant un problème technique.
Téléassistance 
